護師入門系列（一）：護理師是什麼？

　　身為一個介紹護理人生的部落格，以「護理師是什麼」這個眾人（甚至護理師自己）常常產生的疑惑作為開頭，想來是極為合適的。只是，如果光講工作內容，像是測量生命徵象（take vital sign）、倒尿、記算輸出入量（intake/output，俗稱I/O）、給藥或評估（assessment）等，大家想必也是聽聽就算，不會有什麼感覺，畢竟這些事情若非親身體驗過，很難知道其中的「眉角」在哪裡，如同許許多多專業學門或技術一樣。

　　因此，本篇打算透過「線上遊戲」及「言情小說」兩種角度，帶領大家一覽台灣護理人那簡直不能稱之為人的「人生」...唉，自己寫一寫都覺得好血淚啊T_T（←哪招）

護理人生：線上遊戲版

　　玩過線上遊戲的朋友們應該都知道，多數線上遊戲裡都有「坦」、「補師」、「輸出」三種基本角色，而且也都有各自的等級系統，以筆者曾經玩過的仙境傳說RO而言，分別是「騎士／刺客」、「祭司」、「魔法師／弓箭手」這幾種職業。大家心中可能非常直覺地認為，護士／護理師既然身為白衣天使，而且又有醫護技能，絕對是屬於「補師」一類的角色吧！

嗯...某種程度來說，確實有點補師的成分在啦！不過在筆者心中，護士／護理師其實更像是「坦」的角色：

而且還是打王團裡等級最低的坦，因為：

一、出事永遠有自己的份（總是能檢討護理師），自己沒死其他人先死的狀況是不被容許的（盡管明明是隊友作死）。

身為一個盡職的坦，挺立在隊友跟王之間挨揍是天經地義的事；假如自己還活著，卻讓隊友先慘遭王的毒手而死，眾人會認為是你沒好好吸引王的注意力，才會讓小淘氣四處把人給送回重生點；同理，不論是醫師開錯醫囑（Order）或病人講不聽硬要下床然後跌倒，護理師一定都會被檢討，護理長會說「以前應該沒作過這種order吧？為何不跟醫師再確認一次呢？」、護理部會怪你「怎麼沒把病人顧好？」，然後扣你錢。

二、攻擊力（存在感）不高，但承受著王的超高傷害值（病人的所有主訴、來自其他人的要求）。

大多數低等坦的宿命就是，盡管自己也在打王，數字永遠都是一百兩百在跳，身旁的弓箭手跟魔法師點個技能卻能輕輕鬆鬆打出破千傷害，而除了補師之外，沒人看得到王打在你身上那同樣破千、痛到不行的傷害值；同理，有些家屬與病人的眼睛只看得到偶爾來查房、開醫囑的醫師，準備好裝了現金的肉鬆或水果盒當禮物，無視每天幫自己換藥、量體溫血壓呼吸心跳、核對藥物是否適當、把病歷整理得有條有理好讓醫師可以一下掌握最新病況的護理師，糟糕一點的還會裝備特殊道具「高傲面孔」跟「使喚用的嘴」。

當然，當坦也是有好處的，身為第一線戰士的坦總是跟王臉貼臉，有著無比堅強的防禦力或極高超的閃避力，盡管攻擊力沒那麼高，卻能獨當一面、慢慢磨也有機會單挑強怪，如果等級拉起來了、裝備到位了，攻擊力甚至可以媲美輸出角色；同樣的，身為第一線照顧病人的護理師，每天面對各式各樣的突發狀況，不僅可以磨練自己的耐性與包容心，臨場反應與危機處理的能力也會不斷上升；醫院裡，足夠資深且不斷進修成長的護理師，站在最前線把關病人的照護品質、每一項醫囑與檢查的適當性，隨時掌握病況即將變化的任何一點蛛絲馬跡並提早作出應對，可說是抑平醫院死亡率的關鍵角色。


護理人生：言情小說版

　　雖然不常看言情小說，偶爾也曾翻翻7-11書架上、封面畫著一個氣質美女的「輕小說」，大概了解一篇成功的少女故事中，往往有一個身為百年不世出的少年奇才、孤傲又冷漠、年紀輕輕就當上大企業總裁卻很弔詭地始終單身的男主角，以及一個要嘛溫柔婉約、氣質純真善良又有點擔驚受怕（可能出身貧寒自認配不上總裁）的小鹿班比，要嘛辛辣活潑、初生之犢不畏總裁（或者根本不知道對方是總裁）、神經大條的女版浩克來作為女主角。說了這麼多，護士／護理師最像的角色其實不是上述任何一人（被打），比較像是「總裁家裡的管家」這樣的角色，因為：

一、負責家（病房）裡所有大小事。

少女漫畫中，主角的管家都是很萬能的，小從修馬桶大到替主角蒐集敵對企業的商業機密，往往都是管家在背後操盤，這樣的角色其實跟護理人員很相似；從廁所的擦手紙空了、護理站的印表機壞了到注射化療藥物再到急救CPR或整理大體，都被認為是護士／護理師的職責。

二、默默在背後成就主角（醫師／病人），不奢望有太多版面。

成功管家的特質是辦事能力超強，卻又不占去太多版面，也從不搶走主角光環與風采，卻能排除總裁追求小職員中間的一切阻礙（假如有這種東西存在的話）；護理人員也是，面對眾多繁瑣的雜事正經事，如果沒有瞬間完成規劃與分配的能力，很難混這口飯吃的；此外，盡管大家都知道如果沒有兩小時翻身一次，病人的屁股很快就會少一塊；也知道翻身時沒有順便拍背抽痰的話，肺炎永遠好不了，但這些天天都在作的小動作只是默默進行著、默默而一點一滴地排除患者治癒出院之路上的阻礙，從不要求過多的關注，直到成就了醫師的治療與患者的離院為止。

三、沒什麼休假，生活除了上班大概就是在休息。

我們很少看到少女漫畫裡的萬能管家在請假的，如果真的請了大概也會被主角以「你走了我怎麼辦」之類的理由打槍；這點跟護士／護理師也很像，平時沒什麼休假，工作佔據了生活的大部分，要請假也會被護理長以「你走了我怎麼辦」之類的理由打槍。

當然，畢竟環境差距甚多，管家跟護理師也是有很大的不同之處，最明顯的例子是管家通常只有一人，底下帶著一大票僕人，護士／護理師卻有很多人，每個人都是管家也是僕人，這是由於臨床照護病人其實屬於中高強度的生理活動，每天面臨的生老病死更是形成隱隱壓在心頭的沉重壓力，因此得有許多護理師輪流上班、休息，以接力賽的方式照顧病人，否則很快便會「殆盡」（Burn-out）。

（圖片取自：http://skhumor.com/2015/03/supplements-took-adrenal-fatigue-burnout/）

　　最後要提醒大家，護士／護理師的養成不易，留住更是困難，盡管像坦，也要好好珍惜愛護，盡管像管家，也不代表可以任意地頤指氣使，反而更該將空間與時間留給他／她們用來發揮專業。當護士／護理師處理雜事的時間越少、能夠為病患解決「正經事」的時間就越多，良好的執業環境需要每位患者及家屬的配合，而最終受益的，也將是每條寶貴的生命。